두 사람의 하루를 따라가면 문제가 보입니다.
직원 35명 제조업체. IT 전담자는 없고, "IT 비슷한 건 다" 총무팀이 맡습니다. 인물은 가상이지만 하루는 실제 회사의 흐름에서 가져왔습니다.
박 대리 · 총무팀
명함·소개서·홈페이지·PC·복합기까지
09:10
승진·부서 이동 5명. 인쇄소에 명함 재주문 견적, 남은 명함 상자는 폐기. 새 명함은 다음 주.
11:30
영업팀이 "최신 소개서 어디 있어요?" 공유 폴더의 회사소개서_최종_v3_수정2.pdf는 넉 달째.
14:00
석 달 전 퇴사한 직원의 명함을 받은 고객이 회사로 전화. 그 명함은 계속 돌아다닙니다.
16:40
대표가 "홈페이지 대표전화 바꿔 달라". 3년 전 외주 업체에 문의하니 수정 견적과 2주.
어느 것도 큰일은 아닙니다. 그런데 매달 되풀이되고, 다 박 대리의 일입니다.
이 과장 · 영업팀
하루 미팅 2~3건
10:00
명함을 교환. 상대가 회사를 검색하지만 홈페이지 대표전화는 옛날 번호. 소개서는 "나중에 보내 드릴게요".
12:30
12MB짜리 PDF를 카카오톡으로 전송. 상대 휴대폰에서 열리는 데 한참, 그나마 넉 달 전 판.
15:00
"회사 소개 QR 같은 거 없어요?" 상대가 묻자 명함 뒤를 뒤집어 보지만 빈 면.
18:00
오늘 만난 세 곳 중 누가 자료를 열어 봤는지 알 길이 없음. 다음 주 전화는 "혹시 보셨어요?"부터.
명함을 건넨 뒤의 일은 아무것도 보이지 않습니다. 그래서 다음 행동을 정할 근거가 없습니다.